Sabe o que diferencia um campeão de um perdedor? A vontade de ajudar os clientes sem o interesse de receber nada em troca! Imagine esta situação: a cliente que entra na sua loja, fica algum tempo lá, é bem recebida, come algo gostoso, toma um café bem preparado, tem uma boa conversa, olha seus produtos, e sai de lá sem comprar nada! Pode parecer a princípio, um péssimo negócio, mas o que você vai ganhar de marketing espontâneo desta cliente não dá pra mensurar. Com certeza ela vai indicar sua loja para outras pessoas, vai dizer que lá é muito bem recebida, que já viu seus produtos, vai falar do preço, da qualidade, etc… Você ganha algo muito importante: a ótima experiência do cliente na sua loja, no seu salão, no seu escritório, não importa o tipo do seu negócio!
Nós sempre recebemos pedidos de algumas das empresas mais legais aqui da região, que compram cupcakes para agradar seus clientes, seus colaboradores e seus fornecedores. Por isso, hoje nós resolvemos juntar algumas dicas de como você pode agradar todos eles com cupcakes.
1. Na compra de… ganhe um….
Evite o condicionamento! Tá certo que todo mundo ama ganhar um brinde, mas faça isso de forma agradável e sem condicionar. Caixinhas com MiniCupcakes com a logo da empresa ou com mensagens que tenham a ver com seu serviço podem ficar com os vendedores ou no caixa, e ao finalizar a compra o cliente ganha! Além da surpresa o fato de estar sendo agradado sem motivos aparentes, vai fazer muito sucesso! Vale também para prestadores de serviços na hora de fechamento de contratos. Agora lembre-se sempre de encomendar cupcakes fresquinhos, pra propaganda não ser negativa!
2. Promova Dias Especiais
Todo empresário sabe o dia em que vai receber mais clientes, o dia que a empresa tá mais cheia de gente! Promova dias especiais, avise nas redes sociais. Pode ser para lançamento de produtos, para mostrar um novo serviço, ou uma reforma feita no local, ou então perto de datas especiais. Uma ótima ideia é a FoodBike ou Cupcleta! Ao contrários dos Food Trucks elas não ocupam muito espaço e você pode criar um ambiente moderno e atrativo!
3. Ofereça uma Experiência
Se seu negócio envolve pais e filhos, ou crianças, ou até mesmo algo em que as pessoas fiquem mais tempo por lá, como salão de beleza, ofereça uma boa experiência para seus clientes! Compre cupcakes sem cobertura e bisnagas de coberturas variadas e confeitos. Disponha em uma bancada e deixe os clientes se divertirem à vontade! Para essa atividade você vai precisar disponibilizar alguém pra que fique repondo os cupcakes e os ingredientes, e para manter a bancada limpa! Mas o mais legal é deixar sua clientela se divertir!
4. Divulgue suas redes
Quer jeito mais legal de convidar seus clientes a seguirem sua empresa nas redes do que oferecendo um cupcake? Encomende cupcakes temáticos decorados com o link da sua página no Facebook, seu usuário no Instagram ou Twitter, ou seu canal do YouTube. E depois aproveite as fotos que provavelmente esse brinde vai gerar para divulgação também!
5. Replique sua marca
Por último, não esqueça sempre de replicar sua marca por aí, inclusive nos cupcakes! Você pode estampar sua logo em pastilhas que são colocada em cima do cupcake ou fazer plaquinhas para decorar. Caso você pretenda distribuir os cups em caixinhas individuais não esqueça das tags com a sua logomarca também! Vamos terminar este post com uma galeria de alguns dos cupcakes para empresas que já fizemos! E aí vamos conquistar e fidelizar clientes juntos? Entre em contato com a gente!
